Iedereen die er werkt of gewerkt heeft zal het kunnen beamen: je maakt wat mee in De Kringwinkel.
Niet alleen ga je om met klanten van allerlei kaliber, je ziet ook elke dag nieuwe voorwerpen passeren. Vele zie je elke dag opnieuw, andere heb je lang niet meer gezien, en enkele zie je voor de allereerste keer.
En soms, heel soms, kom je een voorwerp tegen dat iets helemaal anders is dan je had verwacht.
Neem nu bij onze laatste actie in Turnhout. Onze winkel staat vol met zomerspeelgoed, strandspullen en opblaasgerief. Onder dat laatste vallen bijvoorbeeld strandballen, luchtmatrassen en opblaasdieren. Waar denk je aan bij opblaasdieren? Een krokodil, een haai of een schildpad. Liefst dieren die zwemmen. Logisch toch? Maar af en toe zit er ook een vreemde eend in de bijt. Geen eend, want die zwemt. Nee hoor, een schaap.
Een schaap? Ach, waarom niet. Schattig en een boerderijdier, ideaal voor kleine kinderen. En dat dachten wij hier in Turnhout ook, tot een ‘alerte’ klant ons iets toefluisterde.
Het schaap zou toch niet helemaal ‘waterdicht’ zijn. Meer zelfs, er zou achteraan een gat in zitten! Zeg nu zelf, dat wil je toch niet in een zwembad?
Na deze verontrustende vaststelling haalden we het schaap meteen uit de rekken. Toen we het zorgvuldig bestudeerden, bleek dat het afkomstig was uit wat aanvankelijk klonk als een Mexicaanse boerderij: Pabo. Zij die niet weten waar dit ligt, gelieve het te googlen. Het spreekt voor zich dat wij dit type opblaasschaap niet verkopen in onze Kringwinkels. Daarom moest het jammer genoeg naar de slacht worden gebracht. Rust in vrede Pabo.
P.S.: Hoe de klant aan deze informatie kwam is niet geweten.
Een ander straf verhaal bereikte ons vanuit Meer. Centraal voorwerp dit keer geen schaap, maar een toilet.
Want een toilet is best wel een belangrijke plek in de Kringwinkel. Of zeg maar, in elke winkel. Het moet niet alleen goed functioneren, maar ook hygiënisch zijn voor de klant. Hij moet er met een gerust gevoel naartoe gaan en voldaan terug naar buiten komen. Maar één bepaalde klant van de Kringwinkel in Meer nam deze omschrijving toch net iets té letterlijk.
Het toilet functioneerde niet meer naar behoren. Dat moest natuurlijk snel worden opgelost, want een defecte chassebak is geen kwaliteitsvolle klantenservice. Daarom haalden onze werknemers het toilet langs boven open. Wat ze daar aantroffen mag zowel als ‘onverwacht’ als ‘verontrustend’ bestempeld worden.
Tientallen doosjes van cd’s.
Zonder de cd zelf uiteraard. Die was allang foetsie. Samen met de persoon die op dit lumineuze idee gekomen was. Een tactiek die misschien wel vaker wordt toegepast in andere (Kring)winkels.
Daarom sluit ik graag af met een wijze les, voor iedereen die het horen wil.
Is je toilet kapot? Misschien zit er wel muziek in de pot!
kringwinkelverhalen 